Hotelmanager des Jahres 2018


Marc Cantauw
Hotel König Albert,
Bad Elster

Mit Marc Cantauw zeichnen wir in diesem Jahr einen Hotelmanager aus, der sich besonders mit seinem herausragenden Engagement um das Hotel König Albert in Bad Elster verdient gemacht hat. Seine berufliche Laufbahn begann im Parkhotel Burggraf in Tecklenburg, wo er eine Ausbildung zum Hotelkaufmann absolvierte. Ab diesem Zeitpunkt nahm seine Karriere Fahrt auf, denn bereits wenige Monate nach seiner Lehrzeit übernahm er in einem Vier-Sterne-Hotel in Solingen die Position des stellvertretenden Empfangschefs. Bei der norddeutschen Hotelgruppe Upstalsboom war er anschließend fast fünf Jahre lang tätig, zunächst als Empfangschef und dann als Direktionsassistent. Nächste Station war Cuxhaven, wo er als stellvertretender Direktor die operative Führung des Badhotels Sternhagen übernahm. Nach vier erfolgreichen Jahren dort erklomm er die nächste Sprosse der Karriereleiter und empfahl sich für seine erste Hoteldirektorenposition im exklusiven Designhotel Atoll auf der Hochseeinsel Helgoland. Ein solches Spitzenprodukt an einem so außergewöhnlichen Ort und unter schwierigen Ausgangsbedingungen zu führen, verlangte Cantauw sehr viel Flexibilität und Kreativität ab. Hier stand er nämlich vor der Aufgabe, mit zukunftsfähigen Konzepten die Weiterentwicklung des Hauses zu forcieren. Aufgrund dieser Erfahrungen gelang es ihm anschließend, auch das als Nischenprodukt ebenfalls sehr anspruchsvoll zu führende Boutiquehotel ÜberFluss in Bremen erfolgreich auf dem Markt zu positionieren. Hier war es ihm auch möglich, einen erheblichen Einfluss auf die konzeptionelle Ausrichtung zu nehmen, da er bereits die Pre-Opening-Phase begleitet und dem Eigentümer beratend zur Seite gestanden hatte. Die bislang wohl größte berufliche Herausforderung wartete aber in Bad Elster auf ihn, wo er die Verantwortung für das König Albert übernahm – ein Hotel, welches in die vorhandenen Infrastrukturen eines traditionsreichen Staatsbades einzubinden war und dabei ein ganz eigenes Profil entwickeln sollte. Eine solche Aufgabe war ganz nach dem Geschmack Cantauws, denn sie forderte von ihm nicht nur ein hohes Maß an Engagement und Einfallsreichtum, sondern auch das Einbringen seiner ganzen Persönlichkeit. Marc Cantauw beherrscht die Klaviatur eines Gastgebers vorbildlich, eine unverzichtbare Qualität für den Direktor eines Hauses, das hauptsächlich von Individualreisenden frequentiert wird. Sein situativer und pragmatischer Führungsstil hat zudem einen positiven Einfluss auf seine Personalpolitik und damit auch auf die Mitarbeiterzufriedenheit. Außerdem kann er Menschen begeistern und sie dazu motivieren, Konzepte, Standards und Vorgaben so umzusetzen, dass sie verlässlich ihre Wirkung entfalten. Mit seiner unverstellt freundlichen, sehr offenen und gleichzeitig diplomatischen Art gelingt es ihm immer wieder, scheinbar Unmögliches doch noch möglich zu machen. Egal wo Cantauw die Verantwortung übernimmt, lotet er sehr schnell aus, mit welchen starken Partnern er vor Ort kooperieren kann, um strategisch wichtige Ziele zu erreichen, und ist daher innerhalb kürzester Zeit in der Lage, eigene Netzwerke aufzubauen. So auch in Bad Elster, wo sich die enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit den Sächsischen Staatsbädern sowie der Chursächsischen Philharmonie als unverzichtbar für die Weiterentwicklung desHotels König Albert erwiesen hat. Marc Cantauws sehr hohem  Qualitätsanspruch, seiner überdurchschnittlichen Sozialkompetenz und seinen ausgefeilten Konzepten ist es zu verdanken, dass dieses Haus stetig an Renommee hinzugewinnen konnte und heute im Leisuresegment Sachsens zu den besten Adressen zählt. Aufgrund seiner Gesamtleistungen zeichnen wir ihn daher als Hotelmanager des Jahres 2018 aus.

Bildquelle Foto Marc Cantauw: Jan Hesse